Manipulação ou persuasão?

Afinal, manipulação ou persuasão tem alguma diferença? O que você acha?

Eu poderia te dizer que muitas pessoas acreditam que manipulação ou persuasão sejam a mesma coisa, afinal, estes conceitos são relativamente pouco explorados. Algumas pessoas até assimilam esta palavra ao conceito de charlatanismo, golpe ou algo do gênero.

Antecipadamente já adianto que a boa notícia é que manipulação ou persuasão não são a mesma coisa!

Manipulação, segundo o dicionário, significa “manobra oculta ou suspeita que visa à falsificação da realidade”, ou seja, de forma mais resumida e direta, a manipulação é quando alguém induz a outra pessoa a fazer algo que ela não quer ou algo até mesmo prejudicial para si.

Já a persuasão que, segundo dicionário significa “certeza fortemente estabelecida; convicção”, é quando alguém ajuda outra pessoa a enxergar algo que, no final, também será benéfico a ela. Conforme seu significado, as técnicas de persuasão ajudam que a pessoa impactada “enxergue” pelo mesmo ponto de vista, concorde com o pressuposto e tenha convicção daquela mensagem.

Percebe como faz sentido? Manipulação ou persuasão são bem diferentes!

Note que até mesmo os significados no dicionário de ambas as palavras: manipulação ou persuasão possuem entonações diferentes. A primeira já remete a algo falso ou suspeito. Já a segunda fala sobre convicção, algo positivo.

Técnicas de persuasão

Existem diferentes técnicas de persuasão:

• Gatilhos mentais;
• Comandos embutidos;
• Opção de escolha direcionada;
• Entre outras.

A princípio, cada técnica possui um contexto, padrão e momento correto para sua melhor utilização. E somente a prática que a torna efetiva e natural.

Todas as técnicas de persuasão também podem ser potencializadas se somadas a outras técnicas de rapport, que geram conexão e empatia com o público. Mas este é um assunto para outro post no blog, focado somente nisso.

Todas as técnicas de persuasão também podem ser potencializadas se somadas a outras técnicas de rapport, que geram conexão e empatia com o público.

Gustavo Tikao – Publicitário e Hipnoterapeuta

Nesse sentido, aqui na Tko Comunicação nós levamos muito a sério a diferença entre manipulação ou persuasão e oferecemos treinamentos presenciais e online com técnicas de persuasão para dois segmentos bem específicos: marketing político e vendas.

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